Курс: 3
Форма обучения: очная
Семестр: 6
Количество часов на дисциплину: 60
Количество аудиторных часов на дисциплину: 36 , из них лекций 18.

Цель дисциплины: ознакомление будущих специалистов с основными понятиями и психологическими характеристиками управленческой деятельности, а также с основами управленческой культуры для продуктивного и эффективного осуществления профессио нально-педагогической и предпринимательской деятельности.

Задачи дисциплины:

• обеспечить усвоение студентами основных понятий психологии управленческой деятельности;
• раскрыть психологические закономерности управленческой деятельности;
• вооружить студентов знаниями о формах, методах, технологиях работы с персоналом, как предпосылкой достижения продуктивности и эффективности управленческой деятельности;
• способствовать развитию самопрезентационных умений будущих специалистов;
• ориентировать их на использование полученных знаний в процессе профессионализации.

Принципы отбора содержания и организации учебного материала:

• научность — рассмотрение материала в соответствии с закономерностями, выявленными социальной психологией, психологией труда, психологией управления;
• преемственность — опора на знания, сформированные у бакалавров образования при изучении дисциплин психолого-педагогического цикла «Психология», «Педагогика», «Профессиональное самоопределение и карьера»);
• личностная ориентированность и активность — ориентация содержания и организации материала дисциплины на потребности слушателей, на развитие их субъектной позиции в личностном и профессиональном самопознании и саморазвитии.

  Текущий контроль качества усвоения знаний осуществляется в процессе выполнения студентами лабораторных работ, при выполнении ими заданий для самостоятельной работы, в ходе обсуждения результатов диагностики и самодиагностики.

  Итоговая аттестация - зачет.

  Основное содержание

  Психология управления как наука. Сущность понятия управление. Специфика процесса управления в системе «человек — человек». Управление как самостоятельная деятельность. Психологические закономерности и особенности управленческой деятельности. Развитие науки об управлении. Основные теории управления. Этапы становления отечественного управления.

  Групповая деятельность в системах управления. Понятие о групповой деятельности. Виды групп. Особенности управления группами. Организационная структура группы. Корпоративная культура группы. Групповое взаимодействие как фактор стабильности.

  Отбор персонала в управленческой деятельности. Персонал-технологии. Требования к кандидатам. Аттестация. Тестирование. Резюме. Установочное собеседование. Профессиональные испытания. Самопрезентация. Рефлексивно-оценочная деятельность. Контроллинг персонала.

  Психологические особенности управленческих процессов. Менеджмент. Маркетинг. Реклама. Переговоры. Этапы управленческих процессов. Руководство и организация в управленческих процессах.

  Лидерство и руководство в организациях. Организация как социальная система. Понятие о лидерстве и руководстве. Задачи и функции руководства. Формы руководства. Методы руководства. Лидеры формальные и неформальные. Современный лидер. Качества лидера. Лидерство как стиль деятельности.

  Стиль управления. Понятие о стиле. Личностные качества и стиль. Управленческая решетка. Стиль и совместимость. Стиль в управленческой культуре.

  Общение в управленческой деятельности. Деловое общение как система управления. Принципы делового общения. Кодекс делового общения. Заповеди управленца. Барьеры в деловом общении. Эффективное слушание. Модели поведения. Самовоспитание в общении. Общение как самопрезентация.

  Деловые коммуникации в управлении. Деловая встреча. Деловая беседа. Деловое совещание. Деловое письмо. Интервью. Резюме. Телефонный разговор.

  Деловой этикет. Этикет в управлении. Деловые контакты. Нравственные и профессиональные нормы делового этикета. Особенности проведения деловых приемов. Организационный этикет. Бизнес-культура управленца.

  Самопрезентация и имидж управленца. Самопрезентация в управлении. Вербальные и невербальные средства самопрезентации. Первое впечатление. Технология самопрезентации. Имидж и самопрезентация в бизнес-технологии. Взаимодействие коммуникативных и информационных ресурсов.

  Основные понятия

  Управление, руководство, организация, группа, управленческие процессы, управленческая культура, стиль управления, персонал-технологии, лидерство, бизнес-культура, деловые коммуникации, деловой этикет, имидж, самопрезентация.

  Организация самостоятельной работы предполагает изучение основной и дополнительной литературы, самодиагностику профессионально значимых личностных свойств и качеств, анализ результатов диагностики и самодиагностики, выработку рекомендаций по самосовершенствованию для продуктивного и эффективного выполнения будущей профессиональной деятельности, подготовку к зачету.

  Рекомендуемая литература

  а) основная литература
  1. Магура М.И.Поиск и отбор персонала. — М., 1999.
  2. Максимова В.Н. Акмеология школьного образования. — СПб., 2000.
  3. Морозов А.В. Деловая психология: Курс лекций. — СПб., 2000.
  4. Ньюстром Дж.В., Девис К. Организационное поведение. — СПб., 2000.
  5. Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми. — М., 2001.
  6. Практическая психология: Учебник / Авт. М.К. Тутушкина и др. — СПб., 1998.
  7. Психологические и социальные технологии в управлении персоналом. — СПб., 1999.
  8. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. — СПб., 2000.
  б) дополнительная литература
  1. Актуальные проблемы управления персоналом / Под ред. Ю.П. Платонова.—СПб., 1997.
  2. Бандурка A.M., Бочарова С.П. Психология управления. — Харьков,1998.
  3. Батаршев А.В. Психология предпринимательской деятельности. Таллинн, 1994.
  4. Маркова А.К. Психология профессионализма. — М., 1996.
  5. Симонов В.П. Педагогический менеджмент. — М.,1999.

  в) словарь терминов

  Организация - общественное объединение, государственное или негосударственное учреждение, созданное для решения общих целей.

  Организационная культура - набор допущений, убеждений, ценностей и норм, которые разделяются всеми членами организации.

  Психология управления - отрасль психологической науки, изучающая закономерности повышения эффективности управленческой деятельности.

  Руководство - деятельность, направленная на достижение поставленных целей, одна из функций управленческой деятельности.

  Самопрезентация - процесс представления или подачи себя другим.

  Управление - деятельность по организации процесса достижения целей.

  Автор-составитель программы доцент кафедры акмеологии, кандидат педагогических наук Л.А. Балакирева

  Программа утверждена на заседании кафедры акмеологии РГПУ им. А.И. Герцена (Протокол № 2 от 20 октября 2000 г.)